Presentkort
  1. Vanliga frågor om presentkort

Vanliga frågor om presentkort

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om våra presentkort. 
Om du inte hittar svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta Biltemas kundservice.

Läs mer om köpvillkor för presentkort

 

  1. Kan jag använda presentkortet när jag handlar genom Köp & Hämta?
    <p>Nej, i dagsl&auml;get kan du inte betala med presentkortet n&auml;r du handlar genom K&ouml;p &amp; H&auml;mta.</p>
  2. Vad gäller vid retur av varor jag har köpt med presentkortet?
    <p>Returnering av varor som &auml;r k&ouml;pta med ett presentkort hanteras p&aring; samma s&auml;tt som vid en retur av ett vanligt k&ouml;p. Bes&ouml;k ditt n&auml;rmsta varuhus och visa upp kassakvittot i kundserviceavdelningen.&nbsp;</p> <p>Varorna bytes eller &aring;terk&ouml;pes om f&ouml;ljande villkor uppfylls:</p> <ul> <li>Varan &auml;r oanv&auml;nd d.v.s. ej f&ouml;rst&ouml;rd eller skadad.</li> <li>Originalf&ouml;rpackningen &auml;r oskadad och plombering ej bruten. Oljor, kemikalier och andra produkter som saknar f&ouml;rsegling bytes ej.</li> <li>Kassakvittot uppvisas.</li> <li>Bytet eller &aring;terk&ouml;pet sker inom 30 dagar fr&aring;n ink&ouml;psdatum.</li> <li>Reavaror &aring;terk&ouml;ps ej.</li> </ul>
  3. Jag ångrar köpet av presentkort, vad gäller?
    <p>&Aring;ngerr&auml;tt av digitala presentkort g&auml;ller i 14 dagar fr&aring;n leverans av presentkortet. Nyttjandet av &aring;ngerr&auml;tten f&ouml;ruts&auml;tter att presentkortet inte har nyttjats. Vid utnyttjande av &aring;ngerr&auml;tten f&ouml;r v&aring;ra presentkort v&auml;nligen kontakta Biltemas kundservice.</p>
  4. Det digitala presentkortet levererades inte, vad kan ha skett?
    <p>Kunden ansvarar f&ouml;r att uppgifter, s&aring; som mobilnummer, &auml;r korrekt ifyllda vid k&ouml;p av presentkort. Om det digitala presentkortet inte kan levereras pga. felaktigt angivet mobilnummer kommer k&ouml;pet att krediteras.</p>
  5. Kan man ladda presentkortet med mer pengar eller måste man köpa nytt?
    <p>Det g&aring;r inte att fylla p&aring; mer pengar p&aring; ett presentkort utan du m&aring;ste i s&aring; fall k&ouml;pa ett nytt. Presentkortet kan anv&auml;ndas vid ett obegr&auml;nsat antal k&ouml;p, s&aring; l&auml;nge det finns pengar p&aring; kortet.</p>
  6. Kan man köpa allt med ett presentkort?
    <p>Ja du kan handla alla v&aring;ra varor med ett presentkort.&nbsp;</p>
  7. Giltighetstiden på kortet har gått ut men jag har pengar kvar på kortet. Kan jag fortfarande betala med kortet?
    <p>Nej det kan du inte. Pengar som &auml;r kvar p&aring; kortet efter det att giltighetstiden har g&aring;tt ut g&aring;r dessv&auml;rre inte l&auml;ngre att handla f&ouml;r.</p>
  8. Kan man betala en del av summan vid ett köp med presentkortet?
    <p>Ja, ett eller flera presentkort kan anv&auml;ndas f&ouml;r delbetalning tillsammans med andra betalningsalternativ.</p>
  9. Är kortet knutet till en person?
    <p>Nej, presentkortet &auml;r inte kopplat till en viss person.</p>