Produktinformation
  1. Vanliga frågor och svar om produkter
  2. Bra att veta om batterier
  3. Elinstallationer i hemmet
  4. Miljövänliga returer
  5. Åldersgränser för våra produkter

Vanliga frågor och svar om produkter

  1. Vilken dokumentation finns att tillgå på era produkter?
    <h3>Vilken dokumentation finns att tillg&aring; p&aring; era produkter?</h3> <p>Med v&aring;r <a href="/link/93bf10f865cf443b832c09c71a989884.aspx">Dokuments&ouml;k</a> kan du s&ouml;ka efter, och ladda hem manualer, EG-f&ouml;rs&auml;kran, s&auml;kerhetsdatablad, drivrutiner samt faktablad &ouml;ver best&aring;ndsdelar till m&aring;nga av v&aring;ra produkter. Du hittar &auml;ven dessa dokument under &rdquo;Manualer och dokument&rdquo; p&aring; produktens sida p&aring; v&aring;r hemsida.</p>
  2. Hur beställer jag reservdelar?
    <p>Reservdelar ing&aring;r inte i det ordinarie sortimentet och syns d&auml;rf&ouml;r inte p&aring; v&aring;r hemsida. F&ouml;r att leta r&auml;tt p&aring; eventuella reservdelar och best&auml;lla dessa, kontakta ditt n&auml;rmsta varuhus direkt.</p>
  3. Hur kan jag se om en vara finns hemma?
    <p>Genom att v&auml;lja det varuhus du t&auml;nker bes&ouml;ka f&aring;r du reda p&aring; var i varuhuset du hittar produkten och &auml;ven lagerprognos och hyllplats. Informationen finner du d&aring; bredvid produkten p&aring; hemsidan. V&aring;r lagerprognos &auml;r endast en indikering p&aring; tillg&auml;nglighet.</p>
  4. Monterad cykel, vad kostar det?
    <p>Alla v&aring;ra varuhus erbjuder montering av cyklar. Upp till 20": 149 kr. Fr&aring;n 24" och upp&aring;t: 249 kr.</p>
  5. Är era produkter oberoende testade?
    <p>V&aring;ra produkter &auml;r ofta med i tester som har gjorts av oberoende parter och resultaten publicerats i olika medier. H&auml;r har vi samlat n&aring;gra av de tester som genomf&ouml;rts p&aring; v&aring;ra produkter.</p>
  6. Hur arbetar ni för att säkerställa kvalitén på produkterna?
    <p>Biltema efterstr&auml;var bra kvalitet p&aring; sina produkter. Den enkla tanken bakom detta &auml;r att det &auml;r dyrt med d&aring;lig kvalitet. Bra kvalitet definierar vi som att produkten skall vara felfri och motsvara kundens f&ouml;rv&auml;ntningar. F&ouml;r vissa produktomr&aring;den, som till exempel verktyg, finns tv&aring; tydliga kvalitetsniv&aring;er. Den ena niv&aring;n, som utm&auml;rks av att produkterna har tio &aring;rs garanti, v&auml;nder sig framf&ouml;r allt mot kvalificerade anv&auml;ndare som anv&auml;nder verktygen yrkesm&auml;ssigt.</p> <p>Priset p&aring; dessa verktyg &auml;r mycket konkurrenskraftigt i f&ouml;rh&aring;llande till kvaliteten p&aring; produkterna. Den andra niv&aring;n v&auml;nder sig till de som vill ha bra verktyg men inte anv&auml;nder dem dagligen varf&ouml;r de hellre prioriterar ett synnerligen l&aring;gt pris.</p>
  7. Vem tillverkar Biltemas produkter?
    <p>V&aring;ra produkter s&auml;ljs under varunamnet Biltema vilket betyder att vi i lagens mening ocks&aring; &auml;r tillverkare av dem.</p>