Köp och hämta
  1. Allmänna villkor för Köp och hämta
  2. Returer och reklamationer för Köp och Hämta
  3. Så funkar Köp och hämta

Returer och reklamationer för Köp och Hämta

Hur gör jag om jag ångrar mitt köp eller vill retunera varan?

Köp gjorda via "Köp och hämta" på Biltema.se:

Fullständiga villkor för ångerrätt, öppet köp och reklamationer gällande
”Köp och hämta” finner du här under punkt 5.1

Hur gör jag en reklamation? 

Vänd dig till ditt närmsta varuhus och ta med dig varan samt inköpskvitto. Om du har svårigheter att besöka ditt varuhus med ditt reklamationsärende så rekommenderar vi att du först tar kontakt med varuhuset på telefon 077-520 00 00 för en första bedömning. Ha vara och inköpskvitto redo.

Har du fått avslag på din reklamationsansökan men hävdar att beslutet är felaktigt hänvisar vi dig att göra ett ärende hos Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se) Box 174, 10123 Stockholm. Allmänna reklamations­nämnden eller ARN tar oberoende beslut i bland annat reklamationsfall. Biltema medverkar alltid i eventuella tvister hos ARN.

Vi reserverar oss för eventuella fel i texter, bilder och för prisändringar. Detta gäller för vår hemsida, katalog samt i våra reklamutskick och marknadsföringsmaterial. Vi har rätt att korrigera sådana fel, ändra eller uppdatera informationen på hemsidan och att löpande göra produktändringar och förbättringar.